智星-解决方案介绍
客户关系管理系统(CRM 软件模块)
软智客户关系管理软件模块(CRM 软件模块)是一款功能极强的客户关系管理软件,是以客户为核心的、适用于中小型企业的营销管理软件;软智客户关系管理软件模块涵盖市场营销、产品销售、客户服务、渠道管理、财务、物流等部门的日常业务运作;帮助中小企业全面提升市场营销及产品服务能力,从而全面提升企业的市场竞争力. 
·客户关系管理软件模块的功效
通常,企业的销售主管都会面临下面的一些问题:
怎样对销售人员进行管理,激发销售人员的潜力,有效增加客户数量?

怎样建立集成的、多层次管理的客户档案?

怎样通过对客户资料的分析,满足不同价值客户的需求,实现客户价值的持续贡献?

怎样监控业务的进展过程,避免因为销售人员的疏忽而丢单?

怎样及时了解每天由不同渠道(英特网、电话、电子邮件等)大量涌入的、由不同的销售人员得到的市场信息、客户信息,并基于此制订相应的市场策略?

怎样管理售后服务人员,使客户得到及时的、良好的服务,有效提高客户忠诚度和保有率?

怎样将客户反馈的产品信息及时传递给技术部门,并监控其处理状况?

怎样全面管理市场信息、客户信息,使企业的信息不会因为销售人员的离开而丢失?

怎样管理、监控每个销售人员的销售费用?
软智客户关系管理软件模块将为上叙问题的解决提供极有效的帮助.

·售后服务
1. 由专业技术人员上门进行软件安装、服务器调校、远程登录设定;2. 由专业技术人员进行现场操作培训、软件模块维护等实施服务。

3. 提供电话、传真、电子邮件等方式的软智软件模块咨询服务.